Maintenance Préventive & curative

Assurer le bon fonctionnement et la gestion fiduciaire de vos automates bancaires

Supervision et assistance technique, gestion de parc, maintenance des automates bancaires, pilotage des encaisses, optimisation : nous vous accompagnons pour tous vos besoins.

Vous souhaitez déléguer la surveillance de votre parc automates tout en conservant un accès unique pour les besoins d’assistance ? Nos prestations sont faites pour vous. Ces services sont assurés pour l’ensemble des modèles d’automates bancaires (retrait et dépôts d’espèces, réception de chèques).

ASSISTANCE TECHNIQUE TÉLÉPHONIQUE

  • Nos deux plateformes téléphoniques dédiées prennent en charge les demandes d’assistance technique provenant des agences bancaires et des commerçants afin d’apporter les solutions nécessaires au maintien de l’activité des automates.

LES AVANTAGES

  • Une assistance sur des automates bancaires multi-constructeurs et multi-banques
  • Une continuité de service assurée par 2 plateformes
  • Un engagement de taux d’accueil téléphonique de 90 % minimum
  • Une qualité constante grâce à un traitement mutualisé
  • Des équipes de techniciens régulièrement formés sur les nouveaux automates du marché
  • NOS PRESTATIONS

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    Nous sommes à votre disposition. Notre back office se chargera de répondre à vos demandes.
    (+221) 33 867 77 32
    showroom@groupevigilus.com

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