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Infogérance & Support IT est organisé par Vigilus Groupe SA autour d’un périmètre clair, d’un responsable identifié et de résultats vérifiables. Nous partons du contexte réel du site, des contraintes d’exploitation et du niveau de criticité avant de proposer les moyens humains, techniques et organisationnels.

Une mise en œuvre conçue pour votre activité

Le cadrage de infogérance & support it précise les responsabilités, le calendrier, les points de contrôle et les modalités d’escalade. Les équipes locales sont soutenues par les fonctions expertes du Groupe dans le domaine solutions digitales & it. Cette prestation peut être mobilisée seule ou intégrée à un contrat multiservices.

Des engagements suivis dans la durée

Des indicateurs utiles sont définis avec le client : conformité, disponibilité, délais, qualité d’exécution et traitement des écarts. Les revues périodiques permettent d’arbitrer rapidement et d’inscrire la prestation dans une logique d’amélioration continue.